رضايت مشتري

     همه فعاليت هاي شرکت غالباً توسط رضايت و اعتماد مشتريان ارزيابي مي شود. هنگامي که HSE در سازمان به کار گرفته مي شود و حاکميت دارد، رهبري و مديريت مي تواند براي اطمينان از مؤثر بودن برنامه روي اعتماد، حمايت و تشويق مشتريان وتداوم مطلوب جريان عمليات تمرکز کنند.

خط مش در HSE دربردارنده اهداف زير است:

-  اعمال نگرش مثبت مديريت به HSE تحت عنوان قسمتي از اهداف تجارت / توليد که در مقياس کلي عملي مي شود.

- به طور گسترده و جدي با استفاده و به کارگيري قوانين و مقررات و الزامات مربوطه به اجرا در مي آيد.

- برقرار ساختن يک محيط ايمن براي کارکنان همراه با آموزش مناسب براي اطمينان از اين که آگاهي ها درست کسب گرديده و مهارت هاي كاركنان در خط مش هاي اجرايي سازمان به کارگرفته مي شود.

- در جهت کاهش آسيب و حفظ منابع طبيعي در فرآيندهاي عمليات و توليد.

- رسيدن به سطحي که مي بايست يک مديريت پايدار HSE برقرار شود.

- ارزشيابي تکنيک هاي جديد به کارگيري تکنولوژي مناسب و اعمال کنترل هاي پيش گيري کننده.

- برقراري سيستم مديريت واكنش در شرايط اضطراري، پيشگيري از بروز رويداد و کنترل حادثه.

- برقراري يک محيط باز و شفاف ارتباطي با کارکنان، مشتريان، سرمايه گذاران، شريکان مقامات عمومي و دولتي و برقراري سيستم اطلاعات مربوط به HSE